Preguntas Frecuentes

¿Necesitas más de un ramo?

¡No hay problema! Te enviamos los que necesites.
Contacta con nosotras indicando los ramos de flores que necesitas. A partir de ahí, ya lo concretamos todo.

¿Quieres contratar el servicio para tu negocio? ¿Quieres darle ese toque extra a tu oficina, tienda, hotel, casa de alquiler vacacional, etc...?

No existe nada mejor que un buen ramo de flores para hacer que un ambiente se vea más acogedor. Ese puede ser el detalle que haga que un cliente quiera volver a tu negocio y contratar contigo.

Puedes suscribirte al plan que quieras (o, si lo prefieres, podemos hacerte uno a medida), déjanos tus datos fiscales al hacer tu pedido y te enviaremos factura cada mes por email.

¿Quieres regalar una suscripción?

¡Es una gran idea!

Cuando hagas el pedido, indícanos en el apartado de observaciones que es un regalo y contactaremos contigo para los demás detalles.

En la primera entrega debes ayudarnos para que la persona esté en casa y sea una sorpresa 🙂

¿Necesitas sólo un pedido para una ocasión especial: cumpleaños, aniversario, fiesta o evento...?

Atendemos cualquier propuesta. Tenemos el Plan Custom que es totalmente personalizable.
Igualmente, realizaremos promociones especiales para fechas señaladas como San Valentín, el día de la madre, día del padre, Navidad…
Si te suscribes a nuestra newsletter estarás al corriente de todo.

¿Estás de vacaciones y no vas a estar en casa?

Puedes enviarnos un email, con mínimo una semana de antelación, y ese mes no te cobraremos la cuota. O si lo prefieres, podemos enviar el ramo de flores a casa de otra persona. ¡Tú eliges!

¿Cómo se realiza el pago?

El pago puede realizarse contra reembolso o domiciliación bancaria.

Con el pago contra reembolso debes abonar en efectivo el importe total del pedido en el momento de la entrega.

Para el pago a través de domiciliación bancaria, debes facilitarnos tu número de cuenta o IBAN y cada mes pasaremos el cobro. Una vez realizado el pedido, se te cobra en ese momento la primera cuota para que puedas disfrutar de tu pedido cuanto antes. Si no te da tiempo ese mes a disfrutar de todo el plan elegido, se te cobra la parte proporcional. Recuerda que si cambias tu número de cuenta, debes enviarnos un email para que podamos procesar el cobro correctamente.

¿Cuándo recibo el ramo?

La entrega se realiza a media semana, los miércoles. Te explicamos:
– Plan Essential: recibirás el ramo la primera semana del mes.
– Plan Original: recibirás el ramo la primera y la tercera semana del mes.
– Plan Supreme: recibirás el ramo la primera, segunda, tercera y cuarta semana del mes. En los meses de 5 semanas, esa quinta semana no habrá ramo de flores.

En los casos en que el pedido se realice durante la primera quincena del mes, se recibirá ramo de flores el siguiente miércoles. Después, ya se harán las entregas de forma ordinaria.

¿Y si el día de entrega es un miércoles festivo?

La entrega será el siguiente día laborable. Te avisaremos con una semana de antelación para recordártelo 😉

¿Quieres cancelar tu suscripción?

Se puede sin problema. No existe ningún tipo de permanencia.
Avísanos como mínimo una semana de antes de recibir el ramo.

¿Puedes elegir las flores?

Te mandamos las flores de temporada. Cada semana habrá un ramo sorpresa hecho con las mejores flores del momento. Pero si hay alguna flor que tu “odies”, háznoslo saber y lo tenemos en cuenta.

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